PEDIDOS
O Pedido é analisado por nossa equipe para verificar a consistência dos dados. Após esta verificação, o pedido é aprovado e você receberá em seu e-mail de cadastro a confirmação. Ao longo deste processo, é possível que exista um contato telefônico com cliente, afim de confirmar dados.
É enviado um comunicado por e-mail, para o e-mail cadastrado. Caso não localize na caixa de entrada, verifique sua caixa spam ou lixeira.
Os dados de pagamento podem variar de acordo com a compra efetuada, para realizar questionamentos pode ser acionado o representante da sua região. Ou entre em contato com nossa Central de Atendimento e teremos prazer em auxiliar.
CONDIÇÕES ESPECIAIS DE PAGAMENTO:
15 dias - Desconto de 8%
30/60/90 dias - Desconto de 3%
30/60/90/120 - Sem desconto
60/75/90 dias - Sem desconto
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São no mínimo 6 pares por referência de produto, e o pedido total deve ter no mínimo 18 pares.
ENTREGAS
A Carrano entrega para todas as regiões do Brasil.
Para acompanhar o status do seu pedido, entre em contato conosco pelos contatos abaixo.
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Vamos rastrear seu pedido pra você, entre em contato conosco pelos contatos abaixo.
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Caso você receba um produto diferente do seu pedido entre em contato conosco pelos contatos abaixo.
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Caso o pedido entregue venha incompleto, entre em contato conosco pelos contatos abaixo.
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Ao receber seu pedido, verifique se não há indícios de violação da embalagem, produto danificado ou ausência da Danfe (documento auxiliar de nota fiscal eletrônica). Caso ocorra um dos casos mencionados entre em contato conosco com nossa equipe de vendas.
CADASTROS
Para realizar o cadastro na nossa loja online, acesse a parte superior direita de nossa página, clique em Cadastre-se. O CEP a ser informado deve ser igual ao cadastrado no CNPJ da sua empresa. Informe o dados de sua empresa e espere nossa confirmação de cadastro.
Para qualquer alteração em seu cadastro, entre em contato com nossa Central de atendimento de vendas.
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Caso você esqueça sua senha, basta você clicar em “Entrar” no canto superior direito e clicar em “Esqueci minha senha”. Será enviada por e-mail uma senha para você poder acessar o site.
Para excluir seu cadastro, entre em contato com nossa Central de atendimento.
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